Les cybercrises exigent une stratégie de communication précise et contrôlée. Nitidis apporte son expertise en gestion de crise pour accompagner les entreprises dans des réponses claires et structurées face aux cyberattaques.
Dans l'ère du numérique, les cyberattaques sont devenues monnaie courante et ont le potentiel de dévaster des entreprises entières. Face à ces cyber crises, Nitidis s'impose comme un acteur incontournable, expert dans la gestion de la communication de crise.
Les récentes cyberattaques majeures illustrent parfaitement la nécessité d'une communication de crise efficace et transparente, tant interne qu'externe, orchestrée par des experts tels que ceux de l'agence Nitidis.
Suite aux cyber attaque, les "victimes" doivent rapidement mettre en place des processus de gestion de crise, démontrant l'importance d'une préparation et d'une agilité en situation de cyber crise. Des cellules de crise « ressources » et « stratégique » doivent être formées, et les équipes organisées en mode agile, une approche que Nitidis préconise et maîtrise parfaitement.
Les communicants jouent un rôle crucial, apportant clarté et transparence à tous les niveaux de l'entreprise. Comme le souligne Laurent Vibert, fondateur et dirigeant de l'agence Nitidis, en situation de crise, "La communication n'est pas une science exacte, elle est complexe et impose expertise et entrainement", un principe que Nitidis incarne.
Parallèlement, former les porte-parole, les "experts" et les dirigeants des entreprises ou organisations touchées par une cyber crise est essentiel. Nitidis a donc développer une offre spécifique avec son agence dédiée au média training : mediatraining.info
Lorsque ces situations surgissent, travailler en tandem avec des institutions spécialisées comme l'ANSSI (Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information) est crucial. Avant une cybercrise, des protocoles sont élaborés en collaboration avec ces institutions pour prévoir et prévenir les attaques. Pendant la crise, une communication fluide avec ces entités permet d'obtenir des conseils techniques, d'évaluer l'ampleur de l'attaque, et de définir des stratégies d'intervention. Après la crise, l'interaction continue avec une phase d'analyse, pour tirer des enseignements et renforcer les dispositifs de sécurité. L'agence Nitidis, grâce à sa connaissance approfondie du paysage des cybermenaces et à son réseau étendu, joue un rôle déterminant dans la facilitation de ces échanges inter institutionnels.
C'est un fait, face à la montée des cyberattaques, des acteurs comme Nitidis et les institutions spécialisées comme l'ANSSI sont devenus essentiels pour aider les entreprises à naviguer à travers ces crises. Leur expertise et leur approche centrée sur la communication transparente sont des atouts majeurs pour renforcer la confiance et assurer une réponse rapide et efficace.
Laurent Vibert met en avant l'importance de communiquer proactivement, basant la communication sur des éléments avérés et factuels, afin de gagner la confiance et de maintenir la crédibilité. Ces principes sont ancrés dans l'approche de Nitidis, qui vise toujours à anticiper les communications, surprenant ainsi les cyberattaquants et renforçant la confiance avec les clients.
Nitidis sait que ne pas communiquer des informations stratégiques peut avoir des répercussions néfastes, donc l'agence s'assure d'informer les parties prenantes concernées dès que possible, évitant ainsi des complications futures.
Les journalistes spécialisés en cybersécurité jouent un rôle non négligeable dans la préparation aux situations de crise, mais aussi dans la gestion des crises avérées. Nitidis collabore étroitement avec ces experts, apportant des réponses claires et précises, garantissant ainsi une couverture médiatique précise et équilibrée lors des cyber crises.
En matière de communication interne, le suivi des collaborateurs et du Comex est essentiel. Nitidis comprend l'impact psychologique des cyberattaques sur les collaborateurs et conseille donc une communication interne forte et un suivi RH clé, assurant la stabilité et le bien-être de l'équipe pendant la crise.
Les directions exécutives, tout comme les collaborateurs, nécessitent des informations claires et des mises à jour régulières. Nitidis recommande un officier de liaison pour faciliter la communication entre les différentes cellules de crise et le Comex, assurant ainsi une gestion sereine en mode dégradé.
La communication en temps de cyber crise est un terrain délicat et complexe, nécessitant une expertise et une transparence exceptionnelles. Nitidis, grâce à sa profonde compréhension des enjeux et son expertise en communication de crise, se positionne comme un pilier inébranlable dans le domaine de la cybersécurité, guidant les entreprises à travers les tumultes des cyberattaques avec honnêteté, clarté et résilience.
